Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://cl-cl.ru (далее — «Оператор») при сборе, хранении и использовании сведений о пользователях, посещающих ресурс и заказывающих услуги по уборке гостиничных номеров. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации.

Целью настоящего документа является обеспечение прозрачности процессов обработки информации и защита прав субъектов персональных данных на неприкосновенность их частной жизни.

1. Основные понятия и термины

Для корректного толкования данного документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3. Субъект персональных данных — физическое лицо, чьи данные обрабатываются Оператором (клиенты, представители гостиничного бизнеса, посетители сайта).
4. Оператор — лицо, организующее обработку данных с помощью технических средств сайта https://cl-cl.ru.

2. Какие данные собираются и зачем

Владелец сайта осуществляет сбор только тех сведений, которые необходимы для качественного оказания услуг по клинингу гостиничных объектов и взаимодействия с заказчиком. К таким данным относятся:

1. Контактная информация: имя, номер телефона, адрес электронной почты. Эти данные требуются для связи с клиентом, согласования времени визита персонала и отправки коммерческих предложений.
2. Профессиональные данные: наименование гостиницы, должность представителя, адрес объекта. Это необходимо для оформления договора и определения объема работ по уборке.
3. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie, время доступа к сайту. Данная информация собирается автоматически для оптимизации работы ресурса и анализа пользовательского опыта.

Обработка данных осуществляется исключительно в целях исполнения договорных обязательств, информирования об услугах и улучшения качества сервиса.

3. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает информацию на следующих законных основаниях:

1. Согласие пользователя, данное добровольно при заполнении формы заявки или подписке на рассылку.
2. Необходимость исполнения договора, стороной которого является пользователь (например, договор на уборку номеров).
3. Законные интересы Оператора в развитии бизнеса и обеспечении безопасности работы сайта.
4. Требования законодательства РФ.

4. Порядок и условия обработки данных

Администрация сайта обязуется соблюдать следующие правила при работе с информацией:

1. Законность: обработка данных происходит открыто и законно, без применения скрытых методов сбора.
2. Целевой характер: данные не используются в целях, не совместимых с теми, для которых они были изначально собраны.
3. Минимализм: объем собираемых сведений ограничен тем, что действительно необходимо для оказания клининговых услуг.
4. Актуальность: данные хранятся в форме и в течение периода, необходимых для достижения целей обработки.

Обработка может осуществляться как автоматизированным способом с использованием баз данных, так и неавтоматизированным (например, запись в журнале заявок).

5. Передача данных третьим лицам

Оператор гарантирует конфиденциальность полученных сведений. Передача персональных данных третьим лицам не осуществляется, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал явное согласие на передачу информации конкретному лицу.
2. Передача данных осуществляется поставщикам технических сервисов (например, хостинг-провайдеру), которые обязались соблюдать конфиденциальность.
3. Запрос поступил от уполномоченных государственных органов РФ в соответствии с действующим законодательством.
4. Необходимость защиты жизни и здоровья субъекта или других лиц в экстренных ситуациях.

6. Защита информации и безопасность

Для предотвращения несанкционированного доступа, изменения или уничтожения данных Владелец сайта принимает необходимые правовые, организационные и технические меры:

1. Использование защищенного протокола соединения HTTPS для шифрования данных при передаче.
2. Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе данных клиентов.
3. Регулярное обновление программного обеспечения сервера и антивирусная защита.
4. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

7. Права пользователя (субъекта данных)

Пользователь сайта https://cl-cl.ru обладает следующими правами:

1. Право знать, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и для каких целей они используются.
2. Право требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или были собраны незаконно.
3. Право отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент.
4. Право обжаловать действия Оператора в надзорных органах (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации своих прав пользователь может направить запрос Администрации сайта через форму обратной связи или по электронной почте, указанной в разделе контактов.

8. Использование файлов Cookie

При посещении сайта https://cl-cl.ru в браузере пользователя могут сохраняться файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые позволяют:

1. Запоминать предпочтения пользователя для более удобного взаимодействия с интерфейсом.
2. Анализировать трафик и эффективность рекламных кампаний.
3. Обеспечивать корректную работу форм заказа уборки номеров.

Пользователь может отключить сохранение cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов сайта.

9. Изменение данной Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования на странице https://cl-cl.ru.

Пользователю рекомендуется периодически проверять данную страницу, чтобы быть в курсе актуальных правил обработки его данных.

10. Заключительные положения

Используя ресурс https://cl-cl.ru, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями данной Политики и согласен с порядком обработки своих персональных данных для целей получения услуг по уборке гостиничных номеров.